Разойдитесь! Он несёт золото или Кто такой SDR и что делать с его инструментами в шкафу

SDR - один из самых ценных кадров в отделе продаж, а хорошего специалиста в холодном поиске и хорошей предпродаже трудно найти, легко потерять и невозможно забыть.
Хотим поговорить о том, на какие качества привыкли смотреть при отборе менеджеров в этом направлении.

Возражения “у нас уже есть SDR, зачем нам ещё” - не принимаются.
В резерве всегда должен быть отложенный кадр, сидеть без "запаса" - такая себе затея.

Отдел продаж в компании не вечный, скажем больше - у него есть средний цикл жизни.
Который можно заранее рассчитать, чтобы безболезненно готовиться к переменам.

Какой инструментарий для SDR оверважен
как золотое яйцо курицы

Мы всегда смотрим наполненность его сундучка с умениями. На собеседовании проговариваем все нюансы. Узнаем, какие могут быть пробелы.

Если они есть - восполняем в процессе онбординга.

Онбординг sdr - тоже выглядит как экспресс-курс повышения квалификации. Знаешь - не знаешь, а вот как ещё бывает - используй - погнали завоёвывать мир.

Задача кандидата - услышать, проанализировать свои новые инструменты и поделиться с нами итогом размышлений.

Для вас важно, чтобы он сказал:
“Круто, не знал” и побежал применять все новое для него на практике.
А не просто пропустил мимо и продолжил тереть камни друг о друга в надежде на появление искры.

Конверсии во втором случае добиться можно.
Пару раз.
Но надо разобраться, почему в его котомку инструментов не вмещается больше

Прозрачность работы.

Доверяй, но просматривай активность в СRM.

Можно давать менеджерам по продажам сколько угодно гайдов и чек-листов. Но лучше контроля активности в CRM для микро-менеджмента никто ещё не придумал.

Система простейшая

Менеджер описывает, как и где нашёл ЛПР.
Особенно удобно, если он миксует несколько инструментов в процессе поиска и выхода на лицо, принимающее решение, фиксируя этот процесс опять же в CRM.
Тогда и у него, и у вас вся информация - перед глазами.
И сразу понятно: кого в Facebook уже искал, кому ещё вообще не писал, а возможно пора уже заглянуть в линкедын.

На сегодня всё!
Другие подробности о золотой позиции и подходе к его инструментарию расскажем в следующем посте