Он авторитет или авторитар?

О строгих режимах управления в отделах продаж

Серия постов о типах управленцев недавно закончилась,
а новая не заставила себя ждать :)

Правда, она не о руководителях.
На этот раз мы поговорим о “режимах” управления.

????Торжественно клянёмся, что все описания сугубо объективно
и практически не содержит нашего личного отношения к методикам сопровождения команд.

Все режимы хороши, все управления важны

Стилей ведения отдела продаж у управленцев много,
однако мы выделили основные 3+1.

Важно: новый способ ведения дел может изрядно испугать привыкших к своему особому ритму жизни сотрудников.

Приходит новый РОП в команду, а там все привыкли работать иначе, и остаётся два варианта ведения дел:

– New РОП подстраивает свои методы под команду;

– New РОП goodbye

(не потому что он плохой, а потому что произошёл диссонанс и возможно команда его не примет, а у собственника - может быть и никакая - но команда уже есть и проще заменить одного, чем «разбираться»)

Не спорим: исключения и решения есть всегда.

Например, если прижившийся темп и образ работы
не приносит результатов собственнику и он приводит руководителя с совершенно другими методами ведения дел, чтобы попробовать что-то новое – контрасты и различия могут трансформироваться в сплошные плюсы.

Интересный факт о нас: фаундеры SeniorPomidor всегда сопровождают команды продаж методом "продуктивность через авторитарный подход", но всё это с долей любви, уважения к сотрудникам и мешочком рабочих шуточек. В нашем случае авторитарность - это не кнут и тоже кнут, не приказ и тоже приказ, это опыт, экспертиза и умение расположить к себе команду так, чтобы она доверилась и пошла за лидером.

Давайте первым детально обсудим авторитарный режим.

Под какие команды подходит:
базово - под два типа задач

➖Нужно что-то очень быстро сделать

Короткие сроки, перестройка и цель краткосрочный результат.

Авторитарное управление выступает в этой ситуации как двигатель прогресса для всей команды.
Из-за краткосрочных целей и тесного контроля ("рука на пульсе").

Недокфалифицированные кадры

Не плохие нет, просто немного зеленые.

Эта история снова про “быстро и качественно”, потому что важно обучить их и выпустить на рынок как можно быстрее, но уже зрелыми.

Авторитарный РОП вам в помощь.

Он и сопроводит, и квалифицирует,
и покажет им, что значит быть самостоятельными :)

*⃣Как применяется:

Если в общем - то на весь отдел продаж.
Когда вся команда изначально в этом режиме.

Если местно - то как анестезия при лечении зубов
(хоть мы её и боимся, она всё равно избавляет от боли именно там, где нужно.

Когда с помощью подхода проблемы решились точечно,
руководитель переключается на привычный тип управления.

Особенности и плюсы:

Активная рука контроля;

Зоркий глаз дедлайнов;

Никто не уйдёт недисциплинированным.

Небольшой минус: подходит не каждому, некоторые сотрудники могут терять мотивацию

Итак, кого же все-таки искать: если планируете двигаться очень быстро прямо здесь и сейчас - важно определить границу этого периода. Он не может занимать больше 4-5 месяцев.

На этот период берите ропа-марафонца авторитара, который через 5 месяцев поведет команду дальше, но в более размеренном темпе. Потому что закон физики сработает очень быстро: устали морально, устали физически.

Для этого команде всегда нужно знать, что "бега" не вечны, скоро можно будет успевать пить воду между звонками. :)

Следующий режим управления разберем очень скоро)